Testimonios

En Riad Al Mamoune, nos enorgullecemos de ofrecer a nuestros huéspedes un lugar tranquilo y relajante para alojarse en Marrakech, así como un excepcional servicio de atención al cliente individual. Sus comentarios son importantes para nosotros, y en el desafortunado caso de que sus expectativas no se cumplan por completo, nos esforzaremos por mejorar la experiencia general del cliente.

Aquí hay una selección de testimonios y comentarios de la vida real escritos por nuestros clientes.

Alicia (ES)

Fuente: Booking.com Mayo 2018

Lugar para desconectar. El personal y servicio que dan, un trato estupendo.

Miguel Angel (ES)

Fuente: Booking.com Mayo 2018

Como en tu casa. El trato amable y amigable de los empleados del hotel.

José María p

Fuente: TripAdvisor Abril 2018

Muy bien decorado Esta muy cerca de la plaza en pleno zoco esta muy limpio y con una decoración exquisita. El desayuno abundante y el trato del chico de recepción muy majo lo único no hablaba español. Para volver por la noche al estar tan cerquita de la plaza es mucho mejor.

Maria Mercedes (ES)

Fuente: Booking.com Abril 2018

Riad antiguo precioso y maravillosa atención Gran desayuno. Riad precioso.

Álvaro (ES)

Fuente: Booking.com Marzo 2018

La habitación es enorme y muy luminosa, la cama muy cómoda. El desayuno en la terraza estaba muy bueno. Pero sobre todo los anfitriones te hacían sentir como en casa. Sin duda, lo mejor de la Riad.

El baño es un poco pequeño, y la ducha no tiene cortina y se salía un poco el agua.


Carmen (ES)

Fuente: Booking.com Enero 2018

Excelente riad para un primer viaje a Marrakech. Lo que más me gustó fue la ubicación, la limpieza y el personal. La ubicación era excelente, estábamos en el corazón de Marrakech, no era complicado llegar (teniendo en cuenta que está situado en el Zoco); el personal era muy agradable y, aunque no hablan español se desvivían por ayudar y comunicarnos, pero lo mejor fue que contratamos la recogida del aeropuerto en taxi con ellos (el taxi tardó en llegar porque los taxistas son muy tranquilos) y nos recogió uno de los chicos para llevarnos a su riad.

Esto último se agradece muchísimo porque no todas las riad lo hacen y la Medina de Marrakech agobia un poco si es la primera vez que vas porque hay muchísima gente y el Zoco es complicado. Por último, la limpieza era muy buena (yo iba buscando eso, entre otras cosas), había calefacción en el baño y limpiaban y cambiaban las toallas cada día. Es muy importante que os alojéis pensando que esto no es Europa y, si vais con una mentalidad abierta, os encantará el alojamiento y la ciudad.

Lo que menos le gustó a mi pareja fue el desayuno porque no había bollería ni se podía elegir. Era desayuno típico de allí pero a mí me gustó bastante.


Elena (ES)

Fuente: Booking.com Enero 2018

Céntrico y agradable La atención y la ayuda en las explicaciones de cómo llegar al Riad. Buen desayuno.

Cristian David E

Fuente: TripAdvisor Noviembre 2017

La verdad no había reservado con ellos, llegue a las 00:30 y no encontraba mi riad! Empecé a tocar puerta y me abrieron los chicos de al mamoune y me dieron hospedaje en mi desesperacion! Tengo que decir que son muy amables es hermoso, tranquilo son súper atentos y la segunda vez al volver de un tour me recibieron nuevamente sin hacer previa reservación! En cuanto al lugar no es difícil llegar y está cerca de todo y el lugar es súper seguro no tuve ningún inconveniente!

Anonymous

Fuente: Booking.com Octubre 2017

Servicio y ubicación excelentes Muy acogedor y el servicio súper amable y atento. Contratamos el servicio de recogida al aeropuerto (super recomendable) y al llegar al riad nos recibieron con te y nos estuvieron dando consejos de como movernos por Marrakech. El riad es muy acogedor, limpio, desayuno típico muy bueno y lo mejor es su ubicación al lado del zoko.

Ariadna (ES)

Fuente: Booking.com Octubre 2017

Perfecto La ubicación, la amabilidad del personal, la comodidad, las habitaciones, el desayuno. Todo en general fue estupendo! En cuanto llegas de dan 'trucos' para no perderte en la medina y consejos de cosas que hacer.

Anonymous

Fuente: Booking.com Octubre 2017

Alojamiento espectacular, todo el personal nos ayudó en todo momento con nuestras dudas y nos aconsejó sobre sitios que visitar y cosas que hacer. Nos encantó el curso de cocina con Khadija, muchas gracias , pondremos en práctica tus enseñanzas. La calle donde está el Riad es segura y su situación inmejorable, al lado de la Palaza de las especias y a cinco minutos de La Plaza Jem el fnac. Gracias a todo el equipo del Riad , el viaje ha sido inolvidable. Totalmente recomendable.

Alicia (ES)

Fuente: Booking.com Septiembre 2017

Este Riad se encuentra en muy buena ubicación cerca de todo. El servicio es bueno y el precio razonable.

the_susino (ES)

Fuente: Booking.com Mayo 2017

Un Riad genial con un personal extraordinario. Aunque el personal no habla español eso no se convirtió en un impedimento en ningún momento ya que ponen mucho empeño en entenderte y hacerse entender. Nos atendieron genial en todos los sentidos, tanto trato personal que fueron muy amables como en el confort del Riad en general. La ubicación es muy buena, en pleno centro de la medina, la habitación muy muy limpia y espaciosa, el Riad es precioso y los desayunos buenísimos.

Lo peor quiza es que si no vas con el taxi del hotel cuesta un poco llegar hasta el Riad. Por suerte (y recomendamos) contratando el servicio de taxi del Riad y el mismo dueño vino a buscarnos donde el taxi nos dejó.


Rafael (ES)

Fuente: Booking.com Abril 2017

Fenomenal. La habitación, una suite de dos habitaciones, era amplia y muy cómoda. El desayuno, fantástico: variado y abundante. Y Houcine, un encanto de persona, siempre dispuesto a informar y facilitar nuestra estancia en Marrakech. Incluso el primer día nos acompañó hasta la Plaza Jmaa El Fna para que pudiésemos aprender el camino.

El único inconveniente, por poner alguno, es que aunque el lavabo y la ducha estaban en el cuarto de baño dentro de la habitación, el inodoro (wc) se encontraba en un habitáculo en la terraza de la habitación.


Mavi A (ES)

Fuente: TripAdvisor Marzo 2017

Recomendable. El Riad no es fácil de encontrar la primera vez, es cierto. Pero realmente no está mal situado. Está en el corazón de la medina y muy cerca de las entradas principales de la medina. El personal es muy atento, las habitaciones y las camas muy cómodas. El desayuno casero y muy rico. Además tuvieron el detalle de prepararnos el desayuno un poco antes de la hora convenida porque teníamos que salir temprano. Un detalle que se agradece Volvería a alojarme en este sitio por su ubicación, comodidad y servicio!

LOLAYFELIX

Fuente: TripAdvisor Enero 2017

MUY RECOMENDABLE Situación perfecta, en pleno zoco. Atención esplendida (Gracias Hussein). Habitaciones amplias, desayuno normal, tirando a bueno, gracias al esfuerzo de Hussein y la cocinera. Sin duda que repetiría alojamiento en caso de volver a Marrakech

Adriana (ES)

Fuente: Booking.com Diciembre 2016

Excelente atencion. La atencion del personal, muy amables, comprensivos, nos ayudaron en todo momento, volveria sin duda!

Un poco rebuscadas las calles para llegar, pero todos los riad en La Medina son asi, es parte de visitar la ciudad.


Naikari (ES)

Fuente: Booking.com Diciembre 2016

Un acierto este riad!!!! 100 % recomendado. Lo mejor el trato del encargado siempre pendiente de nosotras y dándonos consejos útiles y sugerencias sobre la ciudad. La ubicación , 3 minutos de la plaza y a 1 min de la plaza de las especias. El alojamiento muy limpio y bonito. Repetiría sin dudarlo.


Ana TG (ES)

Fuente: Booking.com Noviembre 2016

Muy recomendable. Centrico, muy limpio, la habitacion muy grande y acogedora. Joseph,el responsable, fue muy atento y nos ayudó con todo lo que le preguntamos. Sus respuestas fueron concisas y veraces, que alli se echa de menos. El desayuno esta bien.

Por decir algo, cuesta encontrarlo, aunque te van a buscar si te pones en contacto con ellos.


Beatriz (ES)

Fuente: Booking.com Octubre 2016

Recomendable 100%. Normalmente le doy la importancia justa al alojamiento, que este céntrico y limpio, al final solo vas a dormir. Pero tras esta estancia, estoy muy agradecida por el trato tan cercano y familiar, especialmente Houcine que nos ha ayudado en todo lo que necesitábamos y cuido de nosotras. Lo recomiendo 100%.


Vicente P (ES)

Fuente: TripAdvisor Agosto 2016

Perfecto para las vacaciones en Marrakech El Riad: Simplemente genial, muy decorado con ambientación marroquí, lámparas de cera, cojines por todas partes, un patio central con la piscina y el jacuzzi en una habitación en el lateral, muchos días incluso todo se llena de velas por la noche. El camino al Riad que muchos comentan del callejón al final no es para tanto, como mucho al final te encuentras a un par de niñas jugando que viven en una casa de al lado. Es una parte muy tranquila de la medina donde encuentras 4 casas y una mezquita pequeña.

Las habitaciones: Pudimos ver abiertas la mayoría de ellas y son amplias y bien equipadas. Nuestra habitación estaba en el segundo piso. La cama MUY cómoda y amplia, el baño bien acondicionado y la limpieza diaria inmejorable.

La piscina: Pequeña al encontrarse en el patio interior (obviamente no es para hacer largos, sino para darse un baño refrescante) pero muy cómoda, el agua siempre está fresquita y todos los días se activa el filtro para la limpieza.

El anfitrión: Houssein (no sé si se escribe así exactamente o Hussain) nos fue a buscar a la plaza de Jmaa el fna, donde desde ahí nos fue explicando absolutamente todo (en inglés o francés, no habla nada de castellano pero su inglés es muy bueno): Desde como llegar al Riad hasta qué zonas visitaro, dónde comer mejor o comprar, sin comentar ningún sitio concreto de un amigo o nada así. Nos recomendaba cuánto pagar como mucho por un taxi o una excursión. Sus consejos nos ayudaron muchísimo los primeros días.
Además, de vez en cuando si nos veía por el salón de abajo sentados, nos ofrecía un té casero marroquí hecho con hierbas que en mi caso me encantaba y ponía el cuerpo a tono con la temperatura de la ciudad.

Los desayunos: Tipical Marrakech y muy completos, nosotros estuvimos una semana y prácticamente todos los días ponían una cosa nueva de bollería o tortitas caseras. El zumo recién hecho nos daba energía para todo el día!

Sin duda volvería, ha sido una estancia genial.


Maria del Mar (ES)

Fuente: Booking.com Julio 2017

El trato del personal es excelente!! Alojamiento muy bien situado si quieres disfrutar del centro de la medida. Las habitaciones con todas las comodidades incluso aire acondicionado. Desayuno abundante con tortas típicas, pan, bolleria y riquísimo zumo recién exprimido. Lo mejor de todo es el trato que recibimos por parte de Abdu, nos ayudo a situarnos y movernos por la ciudad, muy atento y dispuesto a hacer que la estancia sea perfecta.

Siempre estaba disponible para lo que necesitáramos y siempre muy amable. Un día incluso nos preparo el desayuno antes de la hora a la que lo solían servir para que pudiéramos ir de excursión temprano. En general es muy recomendable!!

Por decir algo, la calle de acceso está un poco oscura por la noche pero en cuanto conoces el camino te sientes seguro.


Karla M (IT)

Fuente: TripAdvisor Febrero 2016

Excelente hotel! De mis mejores estadías!!!! Este hotel es fantástico! Una pequeña joya pérdida y secreta. En medio del caos de la plaza, se encuentra rste lugar, justo girando en el corredor de las especies. El administrador es encantador, nos dió muchos tips y ahorró la plata! Son expertos en estafar a la gente los marroquíes!!!! Ojo mucho ojo, en mi crítica a la plaza central explico las formas en qué te toman el pelo.

El hotel se encuentra perfectamente ubicado, no necesitas más que salir y caminar, toda Marrakesh se puede conocer a pie. Las habitaciones son amplias, limpias, cómodas y hermosamente decoradas.

El administrador te ayuda a organizar tu estadía y viajes dentro de Marruecos si los planificas.
Yo coordiné con él un taxi que me esperaba para llevarme directo al hotel, pese a que Marruecos no es un país inseguro, lo recomiendo, hay muchos timadores.

Nos recibieron con un delicioso té de menta y un rico panecillo de chocolate, mapas e instrucciones! Perfecto para empezar. El desayuno que ofrecen es personalizado, abundante y delicioso, un plus en esta estadía!

En Marruecos todo es sumamente barato, pero a los turistas nos ven la cara y uno paga todo 4 veces más, incluso la comida! No se dejen engañar, sigan los consejos del administrador y de los locales.

Nuestra estadía en Marruecos no hubiera sido la misma sin la ayuda del administrador y las comodidades del hotel!!!

Muero por regresar, es atención 5 estrellas y personalizada! Muchísimas gracias!.


Riad Al Mamoune Booking.com 9.2
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Riad Al Mamoune Expedia.com 4.5