Témoignages

Au Riad Al Mamoune, nous sommes fiers de fournir à nos clients un endroit calme et relaxant pour rester à Marrakech, ainsi qu'un service à la clientèle exceptionnel. Vos commentaires et commentaires sont importants pour nous, et dans le cas malheureux où vos attentes ne sont pas entièrement satisfaites, nous nous efforcerons certainement d'améliorer l'expérience client globale.

Voici une sélection de témoignages et d'avis rédigés par nos clients.

ninaba d

La source: TripAdvisor Février 2018

Un séjour chaleureux. Si vous cherchez un riad dans la Médina, abordable et sympathique n'hésitez pas. Lors de notre prochain séjour à Marrakech nous y reviendrons sans hésiter. Nous ne connaissions pas le Maroc, Marrakech est notre première expérience, nous souhaitions être près de la place Jemaa el Fna pour vivre l'ambiance des Souks et sentir la vie marocaine authentique.

Le riad Al Mamoune est idéalement situé à 10 mn de la place Jemma el Fna, nous avions fait le bon choix.
Nous avons pu visiter à pied tout ce que nous avions décidé de voir suite aux conseils recueillis dans TripAdvisor.
Le riad est difficile à trouver, nous avons donc opté pour le service proposé à 150 dh comprenant le taxi aéroport-place Jemaa el Fna et l'accompagnement jusqu'au riad par un des membres. (option indispensable pour une première fois)
Le taxi nous a déposés et Anas nous a accompagnés et accueillis chaleureusement pour nous expliquer tout ce que nous devions savoir pour apprécier notre séjour.
L’accueil en alternance d'Anas et Abdou est très efficace et chaleureux. Ils sont aux petits soins pour les clients naturellement, sans esprit commercial.
Le petit déjeuner est copieux et chaque jour une petite gâterie nouvelle nous est ajoutée, il est servi par un personnel agréable. Mouna et Zahira sont très serviables, après leur service du petit déjeuner elles s'occupent des chambres, très professionnel !
Le soir de notre arrivée nous avons demandé de manger au riad, Bouchara, la cuisinière nous a préparé un excellent repas pour 150 dh entrée plat dessert, très bien servi.
Nous avons passé un excellent séjour grâce à ce riad où on se sentait vraiment en famille

Isabelle Evrard (BE)

La source: Booking.com Janvier 2018

Sejour agréable. Proximité des places. Gentillesse du personnel. Équipement

Youssef (DE)

La source: Booking.com Decembre 2017

meilleur choix. l hospitalite et l acceuil de tout le personnel

Marion (FR)

La source: Booking.com Novembre 2017

Accueil et disponibilité du personnel l hospitalite et l acceuil de tout le personnel.

La difficulté à trouver le lieu dans la médina

Clémence (FR)

La source: Booking.com Octobre 2017

Riad charmant bien situé une fois qu'on l'a trouvé! L'accueil est vraiment excellent. La chambre tan tan a une jolie décoration et une bonne literie Nous devions partir tôt le matin et le petit déjeuner nous a quand même été servi 1h avant l'heure habituelle.

Le Riad est très difficile à trouver, nous avons tourné pendant 30 min et avons dû demander de l'aide car même Google map ne trouvait pas! La rue qui y mène n'est quasiment pas éclairée le soir. Comme dans presque tous les Riad les chambres ne sont pas très insonorisees

Christian (BE)

La source: Booking.com Octobre 2017

très très bon séjour La gentillesse, la proximité, l'ambiance...

Sofiane Krouri (FR)

La source: Booking.com Septembre 2017

Super Experience - Hospitalité au top et Personnel très aimable. - Petit déjeuner délicieux. - Emplacement calme et proche de la grande place. - Vraie experience du Riyad.

- Connexion Wifi inégale.

Alice-Anne (CA)

La source: Booking.com Septembre 2017

Un enchantement du début à la fin. Le personnel était tout simplement charmant. Le propriétaire nous attendait avec le thé à la menthe pour nous expliquer comment se promener dans la médina. Repas délicieux, propeté excellente!

Florence (FR)

La source: Booking.com Septembre 2017

Un pays formidable, même si parfois on s'est fait un peu arnaqué, malgré les conseils de Houcine Avant tout une relation exceptionnelle avec Houcine et un personnel adorable et attentif... Et l'emplacement à 2 pas de la place Jemma El Fna. On reviendra...

DUFOUR (FR)

La source: Booking.com Août 2017

Très bon séjour à refaire Le personnel adorable merci à Abdou et Rachida. L'espace dans la chambre et la propreté. Le petit déjeuner très bon et copieux et l'emplacement du riad au coeur des souks.

Emma Darrigroove

La source: TripAdvisor Août 2017

Un très bel accueil dans un beau riad. Le riad est situé au cœur de la médina à quelques mètres de la place aux épices. L'emplacement est idéal. Nous avons logé dans la suite en famille, c'était parfait. Abdou nous a accueilli avec une grande gentillesse et hospitalité . Il est venu nous chercher sur la place et a répondu à toutes nos attentes. Il a rendu notre séjour à Marrakech encore plus agréable !


blondetk

La source: TripAdvisor Juillet 2017

Idéal Accueil super. Ils vous proposent un service important...venir vous chercher à l'aéroport et vous amène au Riad...lorsque vous y entrez, on a l'impression d'être ailleurs...et des qu'on en sort, on est tout de suite au coeur de Marrakech...je vous le conseil fortement


Marie (FR)

La source: Booking.com Juillet 2017

Les petits déjeuners, la disponibilité sans faille de Houcine et la gentillesse et la serviabilité de Khadija.


Cyril T (FR)

La source: Booking.com Juin 2017

Superbe riad !!! nous avons réservé la chambre la suite Nejma pendant 1 semaine pour 4 personnes, 2 chambres dont une grande, petite salle de bain avec douche et sèche cheveux, chambre très bien équipé et surtout climatisé(44°c lors de notre séjour) Les lits sont très confortables et la chambre compte de nombreux rangements.

Le Riad est situé en plein milieu des souks à 3 minutes de la place Jemaa à pied, dans une une ruelle très calme quoiqu'aux premiers abords une peu glauque mais finalement aucun soucis. Nous n'avons a peine entendu les appels à la prière de la mosquée située juste à coté et encore moins le bruit des souks. Le petit déjeuner composé de produits marocains est copieux et surtout excellent. Notamment le jus de fruit frais fait avec les bananes provenant du bananier du Riad. Mais le meilleur atout du Riad reste l'accueil qui nous à été réservé par houssine pendant toute la semaine, serviable à tout moment de la journée et même de la soirée, avec le sourire malgré la fatigue du ramadan !!! Ses conseils sur Marrakech et les visites nous ont été très utiles. Un thé nous a été servi gratuitement à notre demande tout au long de notre séjour. Toutes les demandes formulées avant notre séjour ont été prises en compte. Nous sommes passé par le Riad pour la navette de l'aéroport (20 euros a l'arrivée à 22h00 et 15 euros lors de notre départ en journée et Houssine est venu nous chercher à la sortie de navette pour nous amener au Riad et nous raccompagner le dernier jour. Le Riad dispose d'une terrasse sur le toit ainsi que d'une terrasse dans la chambre où l'on peut se détendre en rentrant de promenade, d'un bassin d"eau fraîche et d'un jacuzzi, le tout compris dans de le tarif. Nous y avons passé un super séjour.

53Nicole

La source: TripAdvisor Mai 2017

Ce riad est très bien situé. L'accueil est excellent. Nous avons été attendu à l'aéroport par un gentil chauffeur de taxi. Nous avons été accueillis sur la grand-place par Houssine. Le riad est simple, propre et agréable. Lors de notre départ tôt nous avons eu le petit déjeuner à 7h, bien servi. Nous retournerons dans ce riad qui est top qualité-prix. Les dames qui font le service sont charmantes et le petit déjeuner sur la terrasse est parfait.


Yassine (MA)

La source: Booking.com Mai 2017

Super, calme et romantique pour les couples amoureux! J'ai apprécié l'accueil et la gentillesse des membres du Riad, le calme, la proximité de tous les endroits à visiter à Marrakech.

Séjour en général très bien, pas grandes choses à signaler.


Nicole (CH)

La source: Booking.com Mai 2017

La situation est parfaite, le riad est simple mais tout-à-fait correct. Le seul bémol est que l'eau de la douche a peu de débit, mais ça n'a pas beaucoup d'importance. Nous avons été ravi de notre séjour. Le petit déjeuner est copieux et bon.


VERONIQUE (FR)

La source: Booking.com Mai 2017

des personnes inoubliables Houssen, Samira et Rhadija, ils sont top tous les trois. Serviables, adorables, disponibles, accueillants. Ils m'ont même donné des cours de cuisine marocaine. Ils méritent le détour, rien que pour eux


BM (CH)

La source: Booking.com Avril 2017

Au cœur des souks pour un dépaysement immédiat Nous avions pris 2 chambres, communiquant par un salon, très bien en famille ou entre amis. Le riad est au cœur des souks, avec de bonnes adresses culinaires à proximité. C'est très calme le soir, il n'y a pas de nuisances. Le petit-déjeuner était excellent et le personnel était adorable. Toujours de bon conseil et disponible et souriant.

Rien à dire quant au riad en lui-même. Nous aurions aimé savoir à l'avance que les voitures ne pouvaient pas arriver jusque vers le riad.


Catherine (FR)

La source: Booking.com Mars 2017

Riad de charme Riad idéal pour une grande famille,nous avions réservé toutes les chambres et nous nous y sommes sentis comme chez nous! Excellent petit déjeuner,propreté irréprochable,situation idéale pour se "perdre" dans la médina et les conseils de Houcine qui se plie en quatre pour vous faire plaisir! Un grand merci à tout le personnel pour ce séjour qu'ils ont su nous rendre inoubliable.

Malheureusement pas de bulles dans le jacuzzi mais avec 30° à l'extérieur cela n'a pas été gênant pour nous.


Sacha (CH)

La source: Booking.com Mars 2017

Une semaine au paradis en amoureux Séjour en amoureux d'une semaine plus que parfait au Riad Al Mamoune. Il se situe au coeur des souks, il n'y a pas plus dépaysant, à 3 minutes a pied de la place principale d'ou l'on peut tout faire. On y accède effectivement par des petites ruelles peu éclairées la nuit, mais on s'y habitue et retrouve très facilement; on ne sait jamais senti en insécurité même en rentrant en pleine nuit!

Mention spéciale au petit déjeuner délicieux, à notre chambre magnifique et spacieuse et à la sympathie de Houcine qui a su nous donner tous les conseils et explications dont nous avions besoin. On recommande fortement, pas possible de trouver on reviendra ici pour notre prochain séjour à Marrakech :)

Seul petit bémol : C'est dommage que le Jacuzzi qui est pourtant mentionné sur Booking ne soit pas utilisable !


Riad Al Mamoune Booking.com 9.2
Riad Al Mamoune Booking.com 9.2
Riad Al Mamoune Expedia.com 4.5