Témoignages

Au Riad Al Mamoune, nous sommes fiers de fournir à nos clients un endroit calme et relaxant pour rester à Marrakech, ainsi qu'un service à la clientèle exceptionnel. Vos commentaires et commentaires sont importants pour nous, et dans le cas malheureux où vos attentes ne sont pas entièrement satisfaites, nous nous efforcerons certainement d'améliorer l'expérience client globale.

Voici une sélection de témoignages et d'avis rédigés par nos clients.

Alexandra (FR)

La source: Booking.com Juin 2019

Très bon séjour dans ce joli riad. Le riad ancien est très joli avec une très belle terrasse. Le personnel est vraiment très gentil. A 2 pas de la place jemaa el fna.

Anthony (FR)

La source: Booking.com Juin 2019

Petit havre de paix au milieu de la Médina. Accueil chaleureux et attentionné Magnifique Riad Petit déjeuner excellent.

bebertAurec

La source: TripAdvisor Mai 2018

Séjour des 12 Bacchus. Petit havre de tranquillité en plein cœur des souks et a deux pas de la place. Nous avons été très bien accueillis par assad a notre arrivée, et mounir a su nous donner plein de bon conseil pour notre périple à Marrakech. Le riad est extrêmement bien placé, le petit déjeuner est copieux et différent chaque jour, le déguster en terrasse est très agréable. Les repas faits maison par mounia sont succulents.

Nous avons passé un très très agréable séjour entre amis au riad al mamoune, et nous remercions abdoul mounnir assad les filles bref toute l’équipe pour leur sourire,leur gentillesse et leur disponibilité. Enfin un séjour au top.

CathyF (FR)

La source: Booking.com Mai 2019

Riad très bien situé dans la médina, en bordure de souk et à 5mn à pied de la place Jemaa el Fna. L'option "transfert" est un vrai plus car une fois que Mounir vous a montré les points de repère pour se rendre au riad, cela devient très facile de se repérer dans le labyrinthe. Le personnel est aux petits soins pour faciliter le séjour; que ce soit dans le riad ou pour les visites. Mounir et toute l'équipe sont très disponibles et accueillants, de bon conseil, aussi bien pour un bon resto en ville que pour négocier dans les souks.

Le petit déjeuner est extra, avec tous les jours des crêpes marocaines ou des gâteaux maison. Le yaourt maison est tout simplement délicieux. Notre chambre était spacieuse et agréable, avec une très belle décoration traditionnelle.

Bien qu'ayant séjourné en Avril, nous n'avons pas eu beau temps (froid et nuageux), ce qui fait que le riad, comme la chambre, étaient parfois un peu sombres. Cela nous poussera à revenir pour profiter de la terrasse et du patio un jour de plein soleil! Simple suggestion : peut-être proposer les plats du menu à la carte le soir (éventuellement sur commande si c'est nécessaire). Nous aurions aimé manger un soir au riad, mais le repas proposé aurait été vraiment trop copieux pour nous. Merci encore à toute l'équipe pour votre accueil.

Aurore (CH)

La source: Booking.com Mai 2019

Une bulle de décompression au cœur du souk. L’établissement a gardé son côté typique marocain du 16eme siècle avec une terrasse conviviale et aménagée,un salon au permettant les rencontres ou moments entre amis, et une structure d’époque traditionnelle. Le wifi est disponible relativement partout pour partager nos vacances avec nos proches. Le plus à retenir est la gentillesse du personnel et sa disponibilité.

Dès notre arrivée, Mounir ainsi que le propriétaire nous ont mis à l’aise et donné les meilleurs « tuyaux » pour découvrir marrakech. Ils organisent tout ce dont vous avez envie. A faire absolument: le SPA « les bains bleus » d’une qualité exceptionnelle et à 10 min/ le repas préparé par le personnel typiquement marocain (et privatisé le soir que nous avons choisi) et d’une qualité semblable aux meilleurs restaurants marocains/ la place des épices à 2 min du Riad/ découverte de Jema El Fna.

Manque de télé (quoique nous n’en aurions pas vu la nécessité en 3jours).

Tiphaine (FR)

La source: Booking.com Avril 2019

L’accueil et le service sont irréprochables. Très bon petit déjeuner. Les chambres sont très propres. Je recommande sans hésiter ! Tout s’est parfaitement bien passé !
Petit bémol : l’insonorisation de la chambre (mais un détail par rapport à tous les points positifs).

Sandrine (FR)

La source: Booking.com Avril 2019

Top ! Le personnel est vraiment charmant. Ce riad agréable est situé au coeur des souks. Il est préférable d'être accompagné d'un membre du personnel pour se repérer la première fois. Je recommande.

Sebastien JANIAUD (FR)

La source: Booking.com Février 2019

Un personnel en or !!! Nous avons beaucoup apprécié la compétence du personnel, l'extrême gentillesse et disponibilité de Bouchra, Mouna, Samira, Mohamed et Abdou. J'espère que le propriétaire a bien conscience d'avoir ce personnel fabuleux. Un grand merci à Bouchra et Mohamed pour le cours de cuisine. Nous avons beaucoup voyagé mais n'avons jamais vu un personnel aussi dévoué.

La réussite de ce voyage vient d'eux. Nous ne les remercierons jamais assez. Ce partage et cet échange nous a marqué au sein du Riad Al Mamoune. La suite Nejma est parfaite en famille. Sébastien, Maude, Théo et Margot.

Adel (CH)

La source: Booking.com Janvier 2019

Comme à la maison! Esprit familial, accueil parfait, service impeccable, nourriture (petit déjeuner) variée et faite maison avec beaucoup de passion, disponibilité permanente du personnel, situation géographique parfaite. Un grand merci à Abdou, Mohamed, et aux filles!

Youhouuu

La source: TripAdvisor Decembre 2018

À deux pas des souks et super calme. Personnel d'une gentillesse rare. Nous avons séjourné 5 nuits dans la suite Nejma (2chambres) avec 2 bébés (19mois et 6mois), très calme de jour comme de nuit. Literie confortable. J'avais demandé du chauffage en plus mais finalement pas eu besoin. Très propre, le ménage est fait à fond tous les jours. Thé marocain gratuit à la demande. Personnel aux petits soins, on nous a même plié et mis à sécher notre linge sans qu'on ne le demande.

Un jour nous n'avons pas pu sortir manger les bébés dormaient, puis la dame du riad a accompagné mon mari au marché pour acheter de quoi manger à tout petit prix, super bon et frais!! Un autre jour elle a épluché et préparé les grenades que j'avais acheté au marché...la liste est longue. On voulait lui donner un petit quelquechose mais elle n'a pas accepté. Un grand merci à elle (Monia) une personne sur qui on peut compter et confier nos affaires les yeux fermés. Si je dois revenir à Marrakech je reviendrais dans cet endroit rien que pour le personnel, il y a de bons riads partout à Marrakech, mais de bonnes personnes comme Monia on en croise rarement dans une vie. Merci pour cette magnifique rencontre. Famille TUNEY et EZZOUINE.

Elhame (FR)

La source: Booking.com Novembre 2018

Tout, emplacement parfait, personnel super !!! Rien à redire 😊 on y retournera si on revient

Cantalou007

La source: TripAdvisor Octobre 2018

Emplacement idéal comme à la maison ! C'est LE point fort du Riad, son emplacement en plein cœur des souks à quelque pas de la place aux épices. C'est un petit hôte, avec 6 chambres, l'accueil y est chaleureux, toujours aux petits soins. Les petits déjeuners sont copieux, frais et variés. Pas de bruit si ce n'est celui de l'appel à la prière assez tôt ! Merci pour votre gentillesse.

Patrick B

La source: TripAdvisor Octobre 2018

Un séjour a nos soins. Petit riad perdu dans les souks. Les personnes du riad prennent soin de vous et sont à votre écoute. Petit déjeuner Marocain en terrasse avec des jus de fruits frais ou yaouts maison. Les chambres sont grandes et trés agréable.

Joel Douady (FR)

La source: Booking.com Octobre 2018

Accueil chaleureux et dévoué Situation Petit déjeuner superbe et copieux sur superbe terrasse.

Rien tout était parfait

Frédéric (FR)

La source: Booking.com Octobre 2018

Emplacement idéal. La disponibilité, la discrétion et l'attention du personnel. Des pâtisseries offertes pour l'anniversaire de ma femme.

L'appel à la prière à 6 heures du matin... indépendant de l'hôtel.

Lucia Bettonova

La source: Facebook @ Riad Al Mamoune Septembre 2018

Très bon riad, l accueil ,le service,la disponibilité du personnel, la chaleur humaine (sans parler de la chaleur extérieur) tout étais beau et bon. De longues discutions dans la cour intérieure,. Un grand merci a vous tous ,dans nos coeurs et dans nots têtes. Et bien sur cette ville envoûtante et bariolé. A bientôt.

famille du 30 (FR)

La source: Booking.com Septembre 2018

Il aurait ete dommage de ne pas les connaitres. l accueille , une disponibilité sans limite , chaleur humaine , les petits déjeunés fabuleux en qualité et en quantité ,les conseilles sur les lieux a voir ou a éviter , les prix a payer ou a refuser ou a négocier pour les taxie les excursions.

Mathias TEAKU (FR)

La source: Booking.com Septembre 2018

A conseiller! Nous y sommes resté 1 semaine entière. Nous avons beaucoup apprécié ce Riad ainsi que son équipe. Situé dans un quartier non-touristique, donc au calme. Nous avons essayé le jacuzzi et la petite piscine. Le solarium est bien aussi mais avec le soleil c'est difficile d'y rester longtemps (trop chaud). Le petit-déjeuner est vraiment excellent ! Le personnel du Riad est serviable et amicale. Je vous conseil, si vous avez le temps et si possible, de faire l'activité "cours de cuisine".

Merci à toute l'équipe: Adbo toujours souriant, Anas toujours à l'écoute, Asad (le propriétaire) chaleureux, ainsi que l'équipe de service Zahira avec Mouna et Bouchra :)

La porte de notre junior suite ne fermait pas complètement mais ne nous a pas particulièrement dérangé puisqu'il y avait des rideaux. Le point faible du Riad, mais c'est pareil partout à Marrakech, c'est le wifi dont le débit est trop faible pour nos habitudes d'utilisation.

Laurent (FR)

La source: Booking.com Août 2018

La gentillesse du propriétaire et du gérant qui sont à la fois discret et à tout moment à votre service . Et surtout le calme de cet établissement qui est pourtant au cœur de la Médina . Le meilleur Riad que j’ai pu faire à Marrakech.

Jean (FR)

La source: Booking.com Août 2018

La beauté du riad, son aménagement avec des meubles authentiques, son calme , la gentiellesse du personnel qui fait tout pour nous satisfaire et nous donner des informations.

Cendrine Bourgin (MA)

La source: Booking.com Août 2018

Chambre familiale très spacieuse. Établissement très propre avec un personnel extrêmement serviable et souriant. Très bien placé dans la médina de Marrakech.

Rien tout était parfait.

Bernard (CH)

La source: Booking.com Juin 2018

Un oasis de tranquillité au coeur de la Médina de Marrakech. La courtoisie et gentillesse du personnels. Une attention toute particulière à notre confort. L'extrême tranquillité, malgré son endroit au cœur de la Médina et du Souk à 100 mètres de la place Jemaa El Fna. Le chant des oiseaux au réveil Le déjeuner marocain très agréable sur la terrasse du riad.

Le signal Wifi un peu faible dans les chambres

Manon (FR)

La source: Booking.com Mai 2018

L’accueil est vraiment top !! Nous avons passer un agréable séjour au sein du riad.

HL&LS_Tahiti (PF)

La source: Booking.com Mai 2018

Le riad rèvé pour découvrir Marrakech. Un petit riad traditionnel joliment restauré et décoré en plein coeur de la médina, très calme. Un accueil très sympathique. Petit déjeuner copieux et savoureux. Situation idéale pour un séjour découverte de Marrakech. A recommander sans réserve.

Bich-Chau (FR)

La source: Booking.com Mai 2018

Un beau riad, parfait pour un séjour à Marrakech! Riad magnifique et très bien entretenu ! L'accueil était parfait, et le petit déjeuner un vrai délice !! Le personnel était aux petits soins. Nous avons passé un très bon séjour. L'emplacement du riad était parfait.

La piscine est plutôt un petit bassin. Nous n'avons vu personne se baigner dedans.

Blandine (FR)

La source: Booking.com Mai 2018

Le responsable et son équipe sont charmants, professionnels et très attachés à la qualité de service (serviables, disponibles, de bons conseils pour visites, restaurants, escursions...) . Nous avons été ravis de notre séjour et recommande vivement ectte adresse.

Celine (FR)

La source: Booking.com Avril 2018

Excellent. Idéalement situé. Riad très agréable et très propre. Excellent séjour. Asad et son personnel sont d'une extrême gentillesse et aux petits soins de leurs hôtes.

ninaba d

La source: TripAdvisor Février 2018

Un séjour chaleureux. Si vous cherchez un riad dans la Médina, abordable et sympathique n'hésitez pas. Lors de notre prochain séjour à Marrakech nous y reviendrons sans hésiter. Nous ne connaissions pas le Maroc, Marrakech est notre première expérience, nous souhaitions être près de la place Jemaa el Fna pour vivre l'ambiance des Souks et sentir la vie marocaine authentique.

Le riad Al Mamoune est idéalement situé à 10 mn de la place Jemma el Fna, nous avions fait le bon choix.
Nous avons pu visiter à pied tout ce que nous avions décidé de voir suite aux conseils recueillis dans TripAdvisor.
Le riad est difficile à trouver, nous avons donc opté pour le service proposé à 150 dh comprenant le taxi aéroport-place Jemaa el Fna et l'accompagnement jusqu'au riad par un des membres. (option indispensable pour une première fois)
Le taxi nous a déposés et Anas nous a accompagnés et accueillis chaleureusement pour nous expliquer tout ce que nous devions savoir pour apprécier notre séjour.
L’accueil en alternance d'Anas et Abdou est très efficace et chaleureux. Ils sont aux petits soins pour les clients naturellement, sans esprit commercial.
Le petit déjeuner est copieux et chaque jour une petite gâterie nouvelle nous est ajoutée, il est servi par un personnel agréable. Mouna et Zahira sont très serviables, après leur service du petit déjeuner elles s'occupent des chambres, très professionnel !
Le soir de notre arrivée nous avons demandé de manger au riad, Bouchara, la cuisinière nous a préparé un excellent repas pour 150 dh entrée plat dessert, très bien servi.
Nous avons passé un excellent séjour grâce à ce riad où on se sentait vraiment en famille

Isabelle Evrard (BE)

La source: Booking.com Janvier 2018

Sejour agréable. Proximité des places. Gentillesse du personnel. Équipement

Youssef (DE)

La source: Booking.com Decembre 2017

meilleur choix. l hospitalite et l acceuil de tout le personnel

Marion (FR)

La source: Booking.com Novembre 2017

Accueil et disponibilité du personnel l hospitalite et l acceuil de tout le personnel.

La difficulté à trouver le lieu dans la médina

Clémence (FR)

La source: Booking.com Octobre 2017

Riad charmant bien situé une fois qu'on l'a trouvé! L'accueil est vraiment excellent. La chambre tan tan a une jolie décoration et une bonne literie Nous devions partir tôt le matin et le petit déjeuner nous a quand même été servi 1h avant l'heure habituelle.

Le Riad est très difficile à trouver, nous avons tourné pendant 30 min et avons dû demander de l'aide car même Google map ne trouvait pas! La rue qui y mène n'est quasiment pas éclairée le soir. Comme dans presque tous les Riad les chambres ne sont pas très insonorisees

Christian (BE)

La source: Booking.com Octobre 2017

très très bon séjour La gentillesse, la proximité, l'ambiance...

Sofiane Krouri (FR)

La source: Booking.com Septembre 2017

Super Experience - Hospitalité au top et Personnel très aimable. - Petit déjeuner délicieux. - Emplacement calme et proche de la grande place. - Vraie experience du Riyad.

- Connexion Wifi inégale.

Alice-Anne (CA)

La source: Booking.com Septembre 2017

Un enchantement du début à la fin. Le personnel était tout simplement charmant. Le propriétaire nous attendait avec le thé à la menthe pour nous expliquer comment se promener dans la médina. Repas délicieux, propeté excellente!

Florence (FR)

La source: Booking.com Septembre 2017

Un pays formidable, même si parfois on s'est fait un peu arnaqué, malgré les conseils de Houcine Avant tout une relation exceptionnelle avec Houcine et un personnel adorable et attentif... Et l'emplacement à 2 pas de la place Jemma El Fna. On reviendra...

DUFOUR (FR)

La source: Booking.com Août 2017

Très bon séjour à refaire Le personnel adorable merci à Abdou et Rachida. L'espace dans la chambre et la propreté. Le petit déjeuner très bon et copieux et l'emplacement du riad au coeur des souks.

Emma Darrigroove

La source: TripAdvisor Août 2017

Un très bel accueil dans un beau riad. Le riad est situé au cœur de la médina à quelques mètres de la place aux épices. L'emplacement est idéal. Nous avons logé dans la suite en famille, c'était parfait. Abdou nous a accueilli avec une grande gentillesse et hospitalité . Il est venu nous chercher sur la place et a répondu à toutes nos attentes. Il a rendu notre séjour à Marrakech encore plus agréable !


blondetk

La source: TripAdvisor Juillet 2017

Idéal Accueil super. Ils vous proposent un service important...venir vous chercher à l'aéroport et vous amène au Riad...lorsque vous y entrez, on a l'impression d'être ailleurs...et des qu'on en sort, on est tout de suite au coeur de Marrakech...je vous le conseil fortement


Marie (FR)

La source: Booking.com Juillet 2017

Les petits déjeuners, la disponibilité sans faille de Houcine et la gentillesse et la serviabilité de Khadija.


Cyril T (FR)

La source: Booking.com Juin 2017

Superbe riad !!! nous avons réservé la chambre la suite Nejma pendant 1 semaine pour 4 personnes, 2 chambres dont une grande, petite salle de bain avec douche et sèche cheveux, chambre très bien équipé et surtout climatisé(44°c lors de notre séjour) Les lits sont très confortables et la chambre compte de nombreux rangements.

Le Riad est situé en plein milieu des souks à 3 minutes de la place Jemaa à pied, dans une une ruelle très calme quoiqu'aux premiers abords une peu glauque mais finalement aucun soucis. Nous n'avons a peine entendu les appels à la prière de la mosquée située juste à coté et encore moins le bruit des souks. Le petit déjeuner composé de produits marocains est copieux et surtout excellent. Notamment le jus de fruit frais fait avec les bananes provenant du bananier du Riad. Mais le meilleur atout du Riad reste l'accueil qui nous à été réservé par houssine pendant toute la semaine, serviable à tout moment de la journée et même de la soirée, avec le sourire malgré la fatigue du ramadan !!! Ses conseils sur Marrakech et les visites nous ont été très utiles. Un thé nous a été servi gratuitement à notre demande tout au long de notre séjour. Toutes les demandes formulées avant notre séjour ont été prises en compte. Nous sommes passé par le Riad pour la navette de l'aéroport (20 euros a l'arrivée à 22h00 et 15 euros lors de notre départ en journée et Houssine est venu nous chercher à la sortie de navette pour nous amener au Riad et nous raccompagner le dernier jour. Le Riad dispose d'une terrasse sur le toit ainsi que d'une terrasse dans la chambre où l'on peut se détendre en rentrant de promenade, d'un bassin d"eau fraîche et d'un jacuzzi, le tout compris dans de le tarif. Nous y avons passé un super séjour.

53Nicole

La source: TripAdvisor Mai 2017

Ce riad est très bien situé. L'accueil est excellent. Nous avons été attendu à l'aéroport par un gentil chauffeur de taxi. Nous avons été accueillis sur la grand-place par Houssine. Le riad est simple, propre et agréable. Lors de notre départ tôt nous avons eu le petit déjeuner à 7h, bien servi. Nous retournerons dans ce riad qui est top qualité-prix. Les dames qui font le service sont charmantes et le petit déjeuner sur la terrasse est parfait.


Yassine (MA)

La source: Booking.com Mai 2017

Super, calme et romantique pour les couples amoureux! J'ai apprécié l'accueil et la gentillesse des membres du Riad, le calme, la proximité de tous les endroits à visiter à Marrakech.

Séjour en général très bien, pas grandes choses à signaler.


Nicole (CH)

La source: Booking.com Mai 2017

La situation est parfaite, le riad est simple mais tout-à-fait correct. Le seul bémol est que l'eau de la douche a peu de débit, mais ça n'a pas beaucoup d'importance. Nous avons été ravi de notre séjour. Le petit déjeuner est copieux et bon.


VERONIQUE (FR)

La source: Booking.com Mai 2017

des personnes inoubliables Houssen, Samira et Rhadija, ils sont top tous les trois. Serviables, adorables, disponibles, accueillants. Ils m'ont même donné des cours de cuisine marocaine. Ils méritent le détour, rien que pour eux


BM (CH)

La source: Booking.com Avril 2017

Au cœur des souks pour un dépaysement immédiat Nous avions pris 2 chambres, communiquant par un salon, très bien en famille ou entre amis. Le riad est au cœur des souks, avec de bonnes adresses culinaires à proximité. C'est très calme le soir, il n'y a pas de nuisances. Le petit-déjeuner était excellent et le personnel était adorable. Toujours de bon conseil et disponible et souriant.

Rien à dire quant au riad en lui-même. Nous aurions aimé savoir à l'avance que les voitures ne pouvaient pas arriver jusque vers le riad.


Catherine (FR)

La source: Booking.com Mars 2017

Riad de charme Riad idéal pour une grande famille,nous avions réservé toutes les chambres et nous nous y sommes sentis comme chez nous! Excellent petit déjeuner,propreté irréprochable,situation idéale pour se "perdre" dans la médina et les conseils de Houcine qui se plie en quatre pour vous faire plaisir! Un grand merci à tout le personnel pour ce séjour qu'ils ont su nous rendre inoubliable.

Malheureusement pas de bulles dans le jacuzzi mais avec 30° à l'extérieur cela n'a pas été gênant pour nous.


Sacha (CH)

La source: Booking.com Mars 2017

Une semaine au paradis en amoureux Séjour en amoureux d'une semaine plus que parfait au Riad Al Mamoune. Il se situe au coeur des souks, il n'y a pas plus dépaysant, à 3 minutes a pied de la place principale d'ou l'on peut tout faire. On y accède effectivement par des petites ruelles peu éclairées la nuit, mais on s'y habitue et retrouve très facilement; on ne sait jamais senti en insécurité même en rentrant en pleine nuit!

Mention spéciale au petit déjeuner délicieux, à notre chambre magnifique et spacieuse et à la sympathie de Houcine qui a su nous donner tous les conseils et explications dont nous avions besoin. On recommande fortement, pas possible de trouver on reviendra ici pour notre prochain séjour à Marrakech :)

Seul petit bémol : C'est dommage que le Jacuzzi qui est pourtant mentionné sur Booking ne soit pas utilisable !